Fallen ska alltid innehålla alla objekt som är listade där.

Pengar kan ibland nå ett konto med försening. Om du fyllde upp ditt konto för bara en minut sedan är det för tidigt att få panik. Vänta 15-20 minuter, och om saldot fortfarande inte fylls på, vänligen skriv till vårt tekniska supportteam via ZenDesk, bifoga en skärmdump av kvittot och en länk till ditt Steam-konto. Se till, vi hjälper dig! ZenDesk-widgeten finns i det högra hörnet av webbplatsen :)

Byteserbjudanden skickas nästan direkt. Om du inte har tagit emot det orsakas det av följande skäl:

- - Du har blockerat utbytet (kom från en ny enhet, har nyligen ändrat lösenord / e-post, ändrat säkerhetsinställningarna för Steam Guard, har ett VAC-förbud, etc.). För att lösa sådana problem rekommenderas det starkt att du kontrollerar din möjlighet att ta affärer. Detta kan göras here

- Du har inte en mobil autentiserare ansluten

- Du har dolt inventering i Steam privacy settings

- Kolla din handelslänk i Steam-inställningar - de måste matcha varandra

- Botten mötte problem med Steam-anslutningen. Eftersom detta problem händer ofta och inte beror på vår tjänst, rekommenderas det att du bara försöker skicka utbytet igen senare.

- I alla ovanstående fall kan du inte hämta ditt föremål, så vi påminner dig om att kontrollera tillgängligheten för utbyten innan du tar ut föremål. Det är också möjligt att handeln fortfarande kom till dig, men du har inte lyckats ta den inom tre minuter, avbruten den eller inte lagt fram ett motförslag. I så fall säljs objektet automatiskt och dess fulla värde är avkastning på saldot.

För närvarande lägger många bedrägerier till dig som representerar sig själva som Goskin-administrationen för att skrapa dina artiklar under olika förevändningar. Vi lägger aldrig till dina vänner och ber inte att returnera föremål eller sälja dem till oss för påfyllning av saldot på webbplatsen. Alla som gör detta är bedragare!

Affiliate-programmet (remiss) är ett sätt att fylla på en kontosaldo utan att använda pengar. Bara att bjuda in nya användare kan du öppna alla fall på vår webbplats.

Det är väldigt enkelt: du skickar en vän din inbjudningskod, sedan anger han den på vår webbplats och blir din remiss, samtidigt som du får en bonus på hans saldo. Du börjar få balans varje gång din vän fyller sin balans. Du kan läsa mer om affiliate-programmet på dess sida.

Faktum är att om du fick pengar till ditt saldo som en bonus för registrering, för deltagande i affiliate-programmet eller för aktivering av bonuskoden, betraktas inte dessa pengar som "påfyllda". Du kan använda dem för att öppna ärenden, men innan detta måste du ändå fylla på ditt konto själv, med minst $ 0,15. Detta görs för att undvika ett stort antal falska konton.

Ett kontosaldo på webbplatsen ska fyllas upp separat. Logga in och klicka på "Fyll i ett kontosaldo". Sedan kan du välja belopp och metod för påfyllning: antingen pengar via Visa, MasterCard.

Efter en timme efter att ha vunnit en artikel såldes den automatiskt om du inte försökte dra tillbaka den. Om du försökte dra tillbaka den, men det uppstod ett fel, kommer objektet inte att säljas automatiskt. Objekt som såldes automatiskt kan inte återställas.

Oroa dig inte. Du kan kontakta vårt tekniska supportteam via ZenDesk-widgeten som du hittar i det högra hörnet av webbplatsen.

Om priset du ser på webbplatsen är mer än 20% högre än den som visas på Steam, vänligen kontakta vår kundtjänst via widgeten hittar du i det högra hörnet av webbplatsen. Vi kommer att kompensera skillnaden i ditt saldo och ändra priset på vår webbplats. Men om skillnaden i pris är lägre än 20%, kan vi inte erbjuda dig en ersättning.