Cazurile ar trebui să conțină întotdeauna toate elementele listate acolo.

Uneori, banii pot ajunge la un cont cu întârziere. Dacă v-ați completat contul acum doar un minut, acesta este este prea devreme pentru a intra în panică. Așteptați 15-20 de minute și, dacă soldul încă nu este completat, vă rugăm să scrieți la echipa noastră de asistență tehnică prin ZenDesk, atașând o captură de ecran a chitanței și un link către dvs. Cont Steam. Asigurați-vă că vă vom ajuta! Widgetul ZenDesk poate fi găsit în colțul din dreapta al site-ul :)

Ofertele de schimb sunt trimise aproape instantaneu. Dacă nu l-ați primit, atunci este cauzat de următoarele motive:

- - Ați blocat schimbul (a venit de pe un dispozitiv nou, ați schimbat recent parola / adresa de e-mail, a modificat setările de securitate ale Steam Guard, au o interdicție VAC etc.). Pentru a rezolva astfel de probleme, este foarte recomandat să vă verificați posibilitatea de a efectua tranzacții. Acest lucru se poate face aici

- Nu aveți conectat un autentificator mobil

- Ați ascuns inventarul în Steam setări de confidențialitate

- Verificați legătura comercială în profilul și în Steam setări - trebuie să se potrivească reciproc

- Botul s-a confruntat cu probleme legate de conexiunea Steam. Deoarece această problemă se întâmplă frecvent și nu depinde de serviciul nostru, este recomandat să încercați să trimiteți din nou schimbul ulterior.

- În toate cazurile de mai sus, nu vă puteți ridica articolul, așa că vă reamintim să verificați disponibilitatea de schimburi înainte de a retrage articole. De asemenea, este posibil ca comerțul să vă fi venit în continuare, dar dvs. nu a reușit să o ia în decurs de 3 minute, a anulat-o sau nu a făcut contrapropunere. In acest caz, articolul este vândut automat, iar valoarea sa completă este rentabilitatea soldului.

În prezent, multe escrocherii vă adaugă, reprezentându-se ca administrația Goskin, pentru a face acest lucru aruncă-ți obiectele sub diverse pretexte. Nu adăugăm niciodată prietenilor tăi și nu cerem să returnăm articole înapoi sau să ni le vândă pentru completarea soldului de pe site. Toți cei care fac asta sunt escroci!

Programul de afiliere (recomandare) este o modalitate de a completa un sold al contului fără a utiliza bani. Invitând doar noi utilizatori puteți deschide orice cazuri pe site-ul nostru.

Este foarte simplu: trimiteți unui prieten codul dvs. de invitație, apoi acesta îl introduce pe site-ul nostru și devine al dvs. recomandare, în timp ce primește un bonus pe soldul său. Începi să obții echilibru de fiecare dată când prietenul tău completează echilibrul său. Puteți afla mai multe despre programul de afiliere pe pagina sa.

Faptul este că dacă ați primit bani la soldul dvs. ca bonus pentru înregistrare, pentru participare la programul de afiliere sau pentru activarea codului bonus, atunci acești bani nu sunt considerați ca „completat”. Le puteți folosi pentru a deschide cazuri, dar înainte de aceasta trebuie totuși să vă completați contul dvs., cu cel puțin 0,15 USD. Acest lucru se face pentru a evita un număr mare de conturi false.

Soldul contului de pe site ar trebui completat separat. Conectați-vă și faceți clic pe „Completați un cont atunci puteți alege suma și metoda de completare: fie bani prin Visa, MasterCard.

După o oră de la câștigarea unui articol, acesta este vândut automat, dacă nu ați încercat să îl retrageți. Dacă ați încercat să îl retrageți, dar a apărut o eroare, articolul nu va fi vândut automat. Articolele vândute automat nu pot fi restaurate.

Nu te supăra. Puteți contacta echipa noastră de asistență tehnică prin intermediul widgetului ZenDesk pe care îl puteți găsi în colțul din dreapta al site-ului.

Dacă prețul pe care îl vedeți pe site este cu peste 20% mai mare decât cea listată pe Steam, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin intermediul widgetului puteți găsi în colțul din dreapta al site-ului. Vom recompensa diferența dintre soldul dvs. și schimbarea prețului pe site-ul nostru. Cu toate acestea, dacă diferența de preț este mai mică de 20%, nu vă putem oferi o compensație.

Uneori, din cauza conexiunii, browserului web sau a problemelor de ping, ruleta se poate opri la elementul greșit, nu cel tratat. Amintiți-vă că aspectul tratat este întotdeauna calculat în momentul în care faceți clic butonul „Deschide”. Animația este doar un efect vizual. Vă rugăm să utilizați întotdeauna cea mai recentă versiune a browserului web.